Завдання і функції

надання фізичним та юридичним особам інформаційно-довідкових послуг із питань оподаткування, єдиного внеску та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС, за допомогою Бази знань та інших офіційних джерел інформації;

інформування фізичних та юридичних осіб про зміни та доповнення, внесені до нормативно-правових актів з питань оподаткування, сплати єдиного внеску та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС;

формування та підтримка в актуальному стані Бази знань;

наповнення Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу, розміщеного на вебпорталі ДПС, та підтримка його в актуальному стані;

організація роботи сервісу «Пульс»;

організація роботи та надання електронних довірчих послуг органам державної влади, місцевого самоврядування, підприємствам, суб’єктам господарської діяльності та фізичним особам на всій території України;

організація роботи зі зверненнями, що надійшли з державної установи «Урядовий контактний центр»;

ведення єдиної бази індивідуальних податкових консультацій, забезпечення оприлюднення на вебпорталі ДПС реєстру індивідуальних податкових консультацій та його оновлення;

забезпечення в межах компетенції безперебійної роботи інформаційно-комунікаційних систем (далі – ІКС);

організація та координація заходів захисту інформації, забезпечення антивірусного захисту, кіберзахисту інформації, технічного захисту в ІКС ДПС, організація роботи, пов’язаної із захистом персональних даних при їх обробці.