ЗВІТ
 про роботу зі зверненнями громадян, які надійшли до Державної податкової служби України та її територіальних органів станом на 01.01.2022

За період з 01.01.2021 по 31.12.2021 до Державної податкової служби України та її територіальних органів надійшло: 

          146 
 
31 014 звернень від 35 026 громадян

Показники розгляду звернень громадян:

•	Вирішено позитивно – 26,3 %;
•	Відмовлено у задоволені – 0,7 %;	

•	Дано роз’яснення – 52,4 %;	

•	Звернення, що повернуто авторові відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» – 6,5 %;	

•	Звернення, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян» – 4,2 %;	

•	Звернення, що не підлягає розгляду відповідно до статей  8 і 17 Закону України «Про звернення           громадян» – 5,6 %;
•	Звернення, що знаходяться на виконанні (термін виконання не настав) – 4,3 %.